БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

• В период сохранения повышенных мер безопасности посещение нашего музея возможно ТОЛЬКО В МАСКЕ.
• Рекомендуем также носить перчатки. При необходимости маски можно приобрести в торговых аппаратах на территории музея.
• Во время посещения соблюдайте дистанцию 1,5 м — 2 м с другими посетителями. Перед входом в здание, у информационной стойки, в книжном и сувенирном магазинах, около киосков самообслуживания для вашего удобства нанесена напольная разметка.
• В соответствии с нормами Роспотребнадзора мы проводим регулярную санобработку во всех помещениях музея.

ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ ПО СЕАНСАМ

• С 25 июня посещение выставок музея «Новый Иерусалим» возможно только по электронным билетам по сеансам с фиксированным временем входа. Пройти на экспозиции можно только в указанный на билете временной интервал, не позднее 30 минут с начала сеанса. Вход в музей возможен за 30 минут до начала сеанса.
• Рекомендуем приобретать билеты заранее, так как в связи с действующими требованиями по единовременному пребыванию посетителей на территории музея число посетителей каждого сеанса ограничено.
• Приобрести билеты в музее можно через терминалы безналичной оплаты на ближайший сеанс, где есть свободные места.
• Если ваши планы изменились (в том числе в день посещения), вы можете вернуть полную стоимость билета онлайн.

ЛЬГОТЫ И ВНЕОЧЕРЕДНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ

• Все существующие в музее льготы сохраняются при покупке электронных билетов. При входе на экспозицию по льготному билету необходимо иметь при себе документ, подтверждающий льготу.
• Инвалиды I и II нерабочей групп и сопровождающий могут проходить на выставки без очереди. Однако в связи с ограничениями по количеству посетителей в музее мы будем признательны за уведомление о своем визите по телефону +7 (498) 314-02-36 или по электронной почте: mk_njerusalem@mosreg.ru.

ЭКСКУРСИИ

• В музее возможны индивидуальные экскурсии и экскурсии для групп не более 5 человек с обязательным соблюдением дистанции между группами и посетителями. Заявку на экскурсионное обслуживание можно сделать по электронной почте tour@njerusalem.ru или по тел. 8 (498) 314-02-30. Благодарим вас за понимание! Просим также ознакомиться с ОБЩИМИ ПРАВИЛАМИ посещения музея ниже.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МУЗЕЯ

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ 1. Настоящие Правила устанавливают порядок посещения государственного бюджетного учреждения культуры Московской области Музей «Новый Иерусалим» (далее — Музей). 2. Музей открыт для посещения в дни и часы согласно графику работы Музея. 3. График работы устанавливается приказами генерального директора Музея. 4. Продажа билетов в кассах прекращается за 30 минут до закрытия Музея. 5. Количество человек внутри здания и на выставках регламентируется их предельно допустимой вместимостью и необходимыми мерами обеспечения безопасности. 6. Вход на постоянные экспозиции и временные выставки осуществляется по предъявлению входного билета, приобретенного в кассах/терминалах Музея или на официальном сайте Музея https://njerusalem.ru/. 7. Лица, имеющие право на льготное посещение Музея, обязаны предъявить документы, подтверждающие право на льготу в кассе, а также по просьбе сотрудников Музея или уполномоченных лиц при входе. Лица, предъявившие на контроле льготный билет, но не имеющие документов, подтверждающих льготы, в Музей не допускаются, их билет возврату или обмену не подлежит. 8. Каждый билет предоставляет право на посещение только указанных в нем экспозиций и выставок. 9. Входной билет предполагает однократное посещение экспозиции. 10. Стоимость входных билетов и экскурсионного обслуживания устанавливается приказами генерального директора Музея в рамках Перечня услуг, оказываемых на платной основе, утвержденных Министерством культуры Московской области. 11. Экскурсии в Музее осуществляются по предварительной записи. Необходимо позвонить по номеру телефона +7 (498) 314-02-30 или написать на адрес электронной почты: tour@njerusalem.ru. 12. Организованные группы посещают Музей при наличии оплаченной экскурсионной путевки и входных биллетов. 13. Лица, сопровождающие организованные группы, обязаны довести до сведения каждого члена своей группы настоящие Правила посещения Музея. 14. Музей настоятельно рекомендует посетителям быть взаимовежливыми, находясь на выставках и экспозициях Музея. В связи с этим посетителям рекомендуется воздержаться от разговоров по мобильному телефону и прочим средствам связи в залах, отключить звуковые сигналы в мобильном телефоне и прочих средствах связи в залах. 15. Профессиональные фотосъемка и видеосъемка на территории Музея, в здании, помещениях и на экспозициях Музея требуют предварительного письменного согласования с пресс-службой Музея (адрес электронной почты: press@njerusalem.ru). 16. Музей не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей. 17. Посетителям Музея необходимо информировать сотрудников Музея о нахождении подозрительных предметов и оставленных вещах, обнаружении задымления, пожара, о совершении правонарушений. 18. В целях предупреждения и пресечения противоправных действий, контроля качества обслуживания Посетителей на территориях и в здании Музея производится видеонаблюдение. 19. В случае нанесения ущерба имуществу Музея составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред имуществу. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 20. Лица, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть предупреждены о нарушении сотрудниками охраны и службы безопасности, а при отказе прекратить нарушение могут быть удалены с территории и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации без компенсации стоимости входного билета. 21. Контроль выполнения настоящих правил осуществляют сотрудники Музея в соответствии с должностными инструкциями. 22. Покупка билетов на экспозиции и выставки, мероприятия Музея и приобретение других услуг из Перечня услуг, оказываемых на платной основе, подразумевает согласие с Правилами посещения Музея. ПОСЕТИТЕЛИ ИМЕЮТ ПРАВО: • посещать экспозиции и выставки Музея по билетам; • пользоваться в установленном порядке местами общего пользования; • на бесплатную любительскую фотосъемку на экспозициях и выставках; • оставлять письменные предложения, заявления и жалобы. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ: • при входе в здание Музея по требованию сотрудника службы безопасности Музея показать личные вещи для досмотра; • не отходя от кассы, проверять сдачу в присутствии кассового работника, выдавшего билет; • при входе на экспозиции и выставки Музея соблюдать порядок, очередность и выполнять требования сотрудников Музея; • верхнюю одежду, зонты, крупногабаритные вещи (портфели, пакеты, сумки, рюкзаки объемом более 50×40×30 см), музыкальные инструменты, личные культурные ценности, продукты питания и напитки сдавать в гардероб или камеры хранения Музея; • самокаты, скейтборды, роликовые коньки сдавать в гардероб; • ознакомиться с планом путей эвакуации; • соблюдать правила пожарной безопасности; • при возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Музей через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации, действовать согласно распоряжениям ответственных сотрудников Музея, охраны, сотрудников полиции и МЧС; • покинуть экспозиции и выставки ко времени закрытия Музея; • выполнять требования сотрудников Музея по поддержанию общественного порядка. НА ТЕРРИТОРИИ И В ЗДАНИИ МУЗЕЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: • приходить в грязной и пачкающей одежде; • входить и находиться в Музее в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, создавать угрозу жизни и здоровью окружающих; • приносить с собой огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, колющие и режущие предметы, газовые баллончики, электрошокеры; наркотические и отравляющие вещества; • засорять территорию и здание Музея бытовыми и другими отходами; • выгуливать домашних животных на территории Музея; • ходить по газонам, цветочным клумбам и не предназначенным для прогулок озелененным участкам, наносить ущерб цветникам и зеленым насаждениям; • наносить надписи на стены зданий и скульптуры; расклеивать объявления и иные рекламно-информационные материалы; • наносить ущерб находящемуся на территории движимому и недвижимому имуществу Музея и сторонних организаций, сооружениям и объектам природного комплекса; • приходить с любыми животными и птицами; • оставлять детей дошкольного возраста без присмотра взрослых; • приносить и распивать напитки, в т. ч. спиртные, курить, сорить в помещениях Музея; • самовольно проникать в служебные и производственные помещения Музея, закрытые для общего посещения; • допускать выкрики или иные действия, унижающие и оскорбляющие человеческое достоинство посетителей, сотрудников; • забираться на ограждения, парапеты, перила, осветительные устройства; • использовать площади Музея без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, независимо от того, связано ли это с получением дохода; • наносить любые надписи в залах, туалете и других помещениях Музея. • осуществлять агитационную или какую-либо другую деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников мероприятия и зрителей. НА ЭКСПОЗИЦИЯХ И ВЫСТАВКАХ МУЗЕЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: • проносить с собой и употреблять еду и напитки; • посещать экспозиционные залы в верхней одежде или проносить верхнюю одежду в руках; • проносить в залы рюкзаки, свертки и сумки размером более 50×40×30 см, или длинномерные предметы, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 110 см. • прикасаться к экспонатам, витринам, элементам интерьера; ставить предметы и опираться на витрины, экспонаты и элементы интерьера. • заходить за установленные ограждения; • мешать проведению экскурсий и других мероприятий Музея. МУЗЕЙ ВПРАВЕ: • в отдельные дни изменить график работы Музея, о чем дополнительно сообщается на официальном сайте Музея; • приостанавливать проход как внутрь здания, так и на отдельные экспозиции при высокой загрузке экспозиций и выставок; отсутствии свободных мест в гардеробах и в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств; • в целях обеспечения комфортного пребывания на выставках и соблюдения мер безопасности временно или полностью приостанавливать продажи на отдельные выставки и мероприятия с учетом их загруженности; •отказать посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка, правил поведения на мероприятиях, создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей или сотрудников Музея; • удалить посетителей, нарушающих настоящие Правила из Музея без возврата стоимости входного билета. МУЗЕЙ ОБЯЗАН: • обеспечить кассовое обслуживание посетителей во входной зоне Музея в порядке общей очереди. При покупке льготных билетов кассир обязан требовать у посетителя предъявления документа, подтверждающего право на льготу; • организовать работу гардероба; • размещать актуальную информацию о работе Музея и его мероприятиях на официальном сайте Музея, а также организовать работу стойки информации в здании Музея; • обеспечить доступность здания и экспозиции для маломобильных посетителей и посетителей с инвалидностью. Для организации посещения Музея посетители могут обратиться на стойку информации в день посещения; • в зимнее время очищать подходы к зданию Музея от снега и льда; • обеспечить вежливое обращение сотрудников с посетителями Музея; • организовать возможность приема, регистрации и рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб посетителей.